1.    GENERALITES

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après CGU) liées à notre politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du site Internet suivant : www.bonjoureustache.com.
La consultation dudit site implique l’acceptation implicite par l’utilisateur des présentes CGU et de notre politique de confidentialité.
Les informations contenues dans le site sont fournies à titre d’information générale, à titre indicatif et à titre promotionnel. Elles n’ont pas pour vocation de se substituer aux conseils ou à la consultation directement d’un professionnel de la santé animale.
L’utilisateur aura la possibilité de se voir envoyer des Newsletters de la part de BONJOUR EUSTACHE en communiquant son adresse électronique.
Par ailleurs, BONJOUR EUSTACHE précise que ses produits sont commercialisés exclusivement auprès de consommateurs en France métropolitaine.
En cas de perte des identifiants, BONJOUR EUSTACHE vous propose dans la rubrique « mot de passe oublié » d’indiquer votre adresse mail pour pouvoir récupérer votre mot de passe.
BONJOUR EUSTACHE se réserve le droit de modifier et de mettre à jour à tout moment et sans préavis l’accès au site ainsi ses CGU, lesquelles seront applicables dès leur apparition et ce, sans pouvoir être tenu pour responsable des conséquences desdites modifications.


2.    DEMANDE DE FERMETURE DE COMPTE

Lorsque l’utilisateur demandera la clôture de son compte client, BONJOUR EUSTACHE procédera à la désinscription du client à toutes les newsletters de bonjour eustache, et à la suppression de son adresse mail dans son compte client.


3.    RESPONSABILITE

Informations contenues sur le site
Les informations diffusées sur le site www.bonjoureustache.com le sont à des fins notamment informatives. A cet effet, BONJOUR EUSTACHE met tout en œuvre pour garantir la fiabilité, la licéité et la validité par rapport à la réglementation applicable mais ne donne aucune garantie à ce titre. Par conséquent, l’accès au site www.bonjoureustache.com, et l’utilisation de son contenu sont aux risques de l’utilisateur et BONJOUR EUSTACHE ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site Internet. Les informations et conseils communiqués sur le site ne sauraient en aucun cas remplacer une consultation chez le vétérinaire habituel qui examinera l’animal et pratiquera les examens complémentaires nécessaires.
L’utilisateur du site reconnait qu’il fait usage des informations du site sous sa seule responsabilité, laquelle sera engagée à raison de tout préjudice, direct ou indirect, de quelque nature que ce soit.

Liens hypertextes
Tout document accessible à partir de liens hypertextes sur le site ou dans les documents téléchargeables ne le sont que pour un usage privé, personnel et non transmissible.
Toute consultation du site Internet de tiers (ou de tout document accessible à partir de liens hypertextes) est effectuée sous la seule responsabilité de l’utilisateur et ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de BONJOUR EUSTACHE.

Disponibilité / Maintenance
BONJOUR EUSTACHE pourra à tout moment, modifier ou interrompre de manière temporaire ou permanente, tout ou partie du site pour effectuer des opérations de maintenance et/ou effectuer des améliorations, et/ou des modifications sur le site sans pour autant être tenue responsable de ces modifications, suspensions ou interruptions du site. A cet effet, la société BONJOUR EUSTACHE ne fournit aucune garantie quant à la disponibilité ou l’accessibilité du site.


4.    PROPRIETE INTELLECTUELLE

La structure générale du site, les textes, les articles, les images ou éléments graphiques, les données, les marques et logos, le nom de domaine, et tout autre élément composant le site web, constituent des œuvres protégées et sont la propriété exclusive de BONJOUR EUSTACHE, ils ne peuvent en aucun cas être reproduits, modifiés, présentés ou utilisés à des fins d’intérêt public ou commercial. Tout contrevenant serait susceptible d’être poursuivi pour contrefaçon en application des dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les marques et logos de la société BONJOUR EUSTACHE, figurant sur le site sont des marques déposées. Elles sont la propriété exclusive de la Société ou lui sont concédées en licence.
BONJOUR EUSTACHE autorise l’utilisateur à visualiser, parcourir et à consulter les pages web du site www.bonjoureustache.com sur son ordinateur personnel au moyen d’un navigateur, à imprimer des extraits de ces pages ou encore à télécharger sur le disque dur de son ordinateur les informations ou autres documents mis à sa disposition sur le site et qui sont la propriété de BONJOUR EUSTACHE. L’utilisateur ne sera autorisé qu’à détenir une copie de ces documents, pour un usage strictement privé, personnel et non transmissible.


5.    PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Il est essentiel pour la société BONJOUR EUSTACHE de respecter votre vie privée et de maintenir avec vous une relation basée sur la confiance et la transparence.
BONJOUR EUSTACHE est responsable de la collecte, des traitements et de l’utilisation de vos données personnelles et ce conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles.
Nous collectons et exploitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
•    Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre site,
•    Exécution et suivi de vos commandes de produits effectuées sur notre site,
•    Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements),
•    Réalisation, avec votre accord, d’enquêtes et sondages,
•    Traitement de vos diverses demandes.
 
Visite du site Internet
Lors de votre visite sur notre site, certaines données d'utilisation de votre navigateur Internet nous sont transmises pour des raisons techniques et sont enregistrées dans des fichiers journaux, dits fichiers log. Il s'agit des données suivantes :
•    Date et heure de l'appel de notre page Internet,
•    Nom de la page Internet appelée,
•    Adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil portable,
•    Adresse de la page Internet à partir de laquelle vous avez accédé à notre page Internet,
•    Volume des données transmises ainsi que le nom et la version de votre navigateur.
L'évaluation des fichiers log nous aident à améliorer notre site Internet et notamment l’expérience utilisateur, à déceler plus rapidement les erreurs et à y remédier, ainsi qu’à ajuster la capacité du serveur. A partir des fichiers log, nous pouvons notamment repérer à quel moment la consultation de notre site Internet est plus particulièrement prisée et, dès lors, mettre à disposition le volume adapté de données qui vous garantira la meilleure utilisation possible.


Création d’un compte client
Vous procédez de votre plein gré à l'entrée de données personnelles pour l'élaboration de votre compte client sur notre site Internet. Pour certaines données personnelles, l'entrée de données conformes à la vérité est impérativement nécessaire.
Cette obligation concerne les données suivantes mentionnées par un astérisque sur le formulaire de collecte :
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•    Adresse,
•    Adresse mail,
•    Mot de passe,
•    Numéro de téléphone.
 
Inscription à la NEWSLETTER
Vous procédez de plein gré à l’entrée de données personnelles pour obtenir les Newsletters, à savoir votre adresse e-mail, faute de quoi nous ne pourrons pas vous adresser les Newsletters.

Passation d’une commande/Achat
Vous procédez de votre plein gré à l'entrée de données personnelles pour passer une commande sur notre site Internet. L'entrée de données personnelles, de surcroit conformes à la vérité est impérativement nécessaire.
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•    Mot de passe,
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•    Indications de paiement.
En aucun cas, nous n’enregistrons sur notre site vos informations personnelles concernant le paiement par carte bancaire.

Formulaire de contact
Vous procédez de votre plein gré à l'entrée de données personnelles pour formuler une demande sur notre site Internet via le formulaire de contact. L'entrée de données personnelles, de surcroit conformes à la vérité est impérativement nécessaire.
Cette obligation concerne les données suivantes mentionnées dans le formulaire de collecte :
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•    Adresse mail.

BONJOUR EUSTACHE s’engage à respecter le caractère confidentiel des informations personnelles fournies par les utilisateurs du site internet.
Certaines des données personnelles enregistrées sur notre serveur sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez les formulaires en ligne, et les autres sont recueillies automatiquement (URL, adresse IP, langue, type de navigateur utilisé, date et heure de la requête…).
Afin de permettre l’utilisation de fonctions de personnalisation, il vous sera demandé de fournir des données personnelles (nom, adresse…). Vous êtes tout à fait libre de refuser de transmettre de telles données. Il est cependant possible que vous ne soyez pas en mesure d’accéder à certaines fonctions ou de recevoir les informations demandées.
Conformément à la loi n°79-17 du 6 janvier 1978, dite loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit de modification, rectification et de suppression des données vous concernant sur simple demande adressée par e-mail via la rubrique « Contact ».
BONJOUR EUSTACHE se réserve le droit de modifier à tout moment les règles de fonctionnement du site internet susvisé.


6.    LES COOKIES

Un cookie est un fichier de données qui est placé dans un espace dédié du disque dur de votre Terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), placé par les différents sites WEB que vous consultez.
Un cookie permet à son émetteur d’identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.
Les cookies sont utilisés de manière générale pour permettre aux propriétaires des sites Web de fonctionner plus efficacement, de leur fournir certaines informations.

Les cookies ne nous permettent aucunement de vous identifier ; ils ont pour objectifs d’améliorer l’utilisation et le fonctionnement de notre site Web afin de toujours répondre aux mieux à vos besoins, de garantir le bon déroulement de votre visite sur notre site Web et de vous permettre de passer commande. Les cookies vous permettent notamment de conserver le contenu de votre panier en mémoire même après que vous vous soyez déconnectés du site, ce qui vous permet de gagner du temps.

Les cookies spécifiques BONJOUR EUSTACHE
Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix (qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site, ce que vous pouvez exprimer à tout moment auprès de nous), à installer divers cookies dans votre Terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de votre Terminal pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les Cookies que nous émettons nous permettent :
•    d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ;
•    d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre Terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
•    de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site/application (contenu d'un panier de commande, etc.) ;
•    de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;
 
Les cookies de tierces parties
Nous pouvons inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site sur les réseaux sociaux. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, etc.
Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisés ce bouton lors de votre consultation de notre site. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site. Ceci étant, nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons par conséquent à consulter leurs politiques de gestion et de protection de la vie privée.

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.

L'accord sur les Cookies
L'enregistrement d'un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Le refus des Cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
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Pour Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
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Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles
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Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
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7.    DISPOSITIONS JURIDICTIONNELLES

Ce site, ainsi que ses CGU et sa politique de confidentialité, sont soumis au droit français. La présentation des produits est conforme au droit français.
Même s’il est accessible par d’autres utilisateurs, le site et son contenu sont destinés à l’accès et l’utilisation des résidents français.
Par conséquent, en cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.